PANORAMA 360° & VALORISATION VISUELLE

L'expertise qui élève votre standing.

Un regard extérieur qui révèle la réalité de votre établissement, en mettant en lumière l’expérience vécue par vos clients, leurs avis en ligne, la qualité du service et l’impact de vos visuels.

 

Nos services de client mystère, d’e‑réputation, de questionnaires, de photo et de vidéo permettent de renforcer votre image, de mieux comprendre les situations observées, d’apporter des éléments de prévention et d'accompagner l’amélioration de votre standing.

 

Prestations

Quatre services, une même exigence.

Audit client mystère

Le parcours client, vu de l’intérieur. Une immersion réelle pour observer chaque étape telle qu’un client la vit, avec ce qui fonctionne et ce qui peut être amélioré.

E-réputation

Votre image en ligne, passée au crible. Une analyse des avis pour comprendre ce qui ressort le plus des retours clients et ce qui influence votre image sur Internet.

Questionnaires / Sondages

Un compte rendu clair et complet des retours et réponses de vos clients, pour guider efficacement les actions à mener dans votre établissement.

Photographies / Vidéo

Des visuels à la hauteur de votre établissement. Une mise en valeur professionnelle pour renforcer l’impact de votre communication visuelle.

 

Les livrables

Des résultats clairs et actionnables.

Un rapport clair, des priorités classées, des visuels prêts à l'emploi. Chaque mission se conclut par un document concret que vous pouvez utiliser immédiatement.

Retour d’expérience

Une synthèse claire et structurée de ce qui a été observé, pour disposer d’un aperçu immédiat des points importants relevés lors de la mission.

Evaluation en ligne

Un aperçu structuré de votre présence en ligne, mettant en évidence les éléments qui influencent votre image et votre visibilité.

Support visuel

Visuels sélectionnés ou réalisés pour renforcer la présentation de votre établissement avec une mise en valeur professionnelle.